política de confidencialidad
Esta Política de privacidad describe cómo thepetsark.fr (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada : versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la colección : cargar el sitio con precisión para usted y llevar a cabo análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
- Fuente de colección : Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales : compartido con nuestro procesador de Shopify.
- Ejemplos de información personal recopilada : nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
- Propósito de la colección para: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar cualquier riesgo o posible fraude y, cuando de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios.
- Fuente de colección : recogido de usted.
- Divulgación con fines comerciales : compartido con nuestro procesador Shopify, nuestra pasarela de pago Shopify Payments y CJ Company.
- Ejemplos de información personal recopilada : nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la colección : Proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de colección : recogido de usted.
- Divulgación con fines comerciales : compartido con ThePetsArk y sus empleados.
menores
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo :- Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea y para procesar sus pagos . Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, haga clic aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Usamos Judge.me para compartir sus comentarios con otros clientes. Para obtener más información sobre cómo Judge.me utiliza su información personal, haga clic aquí: https://judge.me/privacy
- Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads para herramientas de búsqueda en línea y otra publicidad en línea. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal, haga clic aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=fr-UE .
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
- Utilizamos LogSta SAS para distribuir sus paquetes. Para obtener más información sobre cómo LogSta SAS utiliza su información personal, haga clic aquí: https://www.logsta.com/fr/politique-de-confidentialite
- Utilizamos La Poste para distribuir sus paquetes. Para obtener más información sobre cómo La Poste utiliza su información personal, haga clic aquí: https://www.laposte.fr/politique-de-protection-des-donnees
- Usamos Tree-Nation para reducir nuestro impacto en el medio ambiente y ofrecer un árbol para plantar a cada uno de nuestros clientes. Para obtener más información sobre cómo Tree-Nation utiliza su información personal, haga clic aquí: https://tree-nation.com/legal/privacy-policy
- Usamos Avada para nuestro programa de fidelización. Para obtener más información sobre cómo Avada usa su información personal, haga clic aquí: https://avada.io/privacy.html
- Usamos BossApps para permitirle reservar nuestros productos. Para obtener más información sobre cómo BossApps utiliza su información personal, haga clic aquí: https://acr.bossapps.co/privacy_policy.html
- Usamos 17TRACK para rastrear su pedido. Para obtener más información sobre cómo 17TRACK utiliza su información personal, haga clic aquí: https://about.17track.net/en/privacy
- Usamos META para anuncios en línea. Para obtener más información sobre cómo META utiliza su información personal, haga clic aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Usamos TikTok para anuncios en línea. Para obtener más información sobre cómo TikTok usa su información personal, haga clic aquí: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos sus Datos personales para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo :- Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal, haga clic aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en . También puede desactivar Google Analytics haciendo clic aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Compartimos información con nuestros socios publicitarios sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede optar por no recibir anuncios dirigidos haciendo lo siguiente:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anónimo
- BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .
Uso de información personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: enumerar productos, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo actualizado con nuevos productos, servicios y ofertas.Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- La protección de sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos sus Datos personales para nuestros registros, a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente.No tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.
Nuestro procesador de Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene ningún efecto legal o significativo sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizados incluyen:
- Una lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de exclusión persiste durante un pequeño número de horas.
- Una lista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista se conserva durante un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").Tus derechos
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCAC
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "derecho a saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal se corrija, actualice o eliminado Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
Si desea designar a un agente autorizado para enviar dichas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
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| apellido | Función |
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| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación en un escaparate. |
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| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| cart_ts | Se utiliza en conexión con la caja registradora. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el pago. |
| seguro_cliente_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| apellido | Función |
| _seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento. |
| _página de destino | Seguimiento de la página de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de la página de destino |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Estadísticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
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No rastrear
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Enmiendas
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@thepetsark.fr o por correo utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación:
229 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
Última actualización: 4 de septiembre de 2022